Regulamin

Regulamin Wynajmu Domków i rezerwacji w Wiosce Jasia i Małgosii

§ 1 Warunki ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji, warunki najmu oraz zasady pobytu w domkach znajdujących się na terenie „Wioski Jasia i Małgosi”.
Dokonanie rezerwacji Domku oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz zobowiązanie do przestrzegania jego postanowień przez cały okres pobytu.
Regulamin stanowi integralną część umowy najmu. Dokonanie rezerwacji w Domku oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

Domek – całoroczny obiekt noclegowy znajdujący się na terenie „Wioski Jasia i Małgosi”, przeznaczony do krótkoterminowego pobytu Gości.

Opłata za pobyt – całkowita opłata należna za pobyt w Domku, stanowiąca iloczyn ceny za jedną dobę pobytu określonej w aktualnej ofercie dostępnej na stronie internetowej www.wioskajasiaimalgosi.pl oraz liczby dób objętych rezerwacją.

Wynajmujący (Gość) – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonała rezerwacji Domku.

Właściciel – właściciel lub osoba upoważniona do zarządzania obiektem „Wioska Jasia i Małgosi” oraz do wykonywania praw i obowiązków Wynajmującego wynikających z niniejszego Regulaminu.

§ 2 Zasady rezerwacji

Wstępnej rezerwacji Domku można dokonać poprzez przesłanie zgłoszenia na adres e-mail kontakt@wioskajim.com.pl lub telefonicznie pod numerem + 48 532 220 115.
W celu dokonania rezerwacji Gość zobowiązany jest podać następujące informacje:

a) imię i nazwisko lub nazwę Wynajmującego;

b) liczbę osób planujących pobyt, z podziałem na osoby dorosłe i dzieci; w przypadku dzieci należy podać ich wiek;

c) w przypadku planowanego pobytu ze zwierzęciem – liczbę zwierząt, z zastrzeżeniem, że w jednym Domku mogą przebywać maksymalnie 2 psy;

d) dokładny termin pobytu, obejmujący datę zameldowania i datę wymeldowania

3. Po otrzymaniu wstępnego potwierdzenia dostępności i warunków rezerwacji Gość zobowiązany jest do dokonania wpłaty zadatku w wysokości 50% wartości pobytu, w terminie 48 godzin od otrzymania wstępnego potwierdzenia rezerwacji.

4. Zadatek należy wpłacić na rachunek bankowy:

Numer rachunku: 20 8112 0008 0008 2745 2000 0010
NIP: 5512642974

5. Brak wpłaty zadatku w terminie, o którym mowa w ust. 3, może skutkować anulowaniem wstępnej rezerwacji i zwolnieniem zarezerwowanego terminu, bez konieczności dodatkowego wezwania Gościa do dokonania płatności.

6. Rezerwacja zostaje uznana za dokonaną po zaksięgowaniu wymaganej wpłaty zadatku na rachunku Wynajmującego, chyba że strony ustalą inny sposób potwierdzenia rezerwacji.

7. Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z akceptacją przez Gościa postanowień niniejszego Regulaminu oraz zobowiązaniem do ich przestrzegania przez cały okres pobytu.

8. Wszystkie informacje podane przez Gościa podczas dokonywania rezerwacji, w szczególności dotyczące liczby osób, wieku dzieci, terminu pobytu oraz obecności zwierząt, powinny być zgodne ze stanem faktycznym i aktualne przez cały okres pobytu.

9. Wszelkie zmiany dotyczące liczby osób lub liczby zwierząt objętych rezerwacją Gość zobowiązany jest zgłosić Właścicielowi przed zameldowaniem oraz przed wejściem na teren obiektu i uzyskać jego akceptację. W przypadku przybycia do obiektu większej liczby osób lub zwierząt niż liczba wskazana podczas dokonywania rezerwacji, bez wcześniejszego zgłoszenia tego faktu Właścicielowi i uzyskania jego akceptacji, Właściciel zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty w wysokości 200% wartości pobytu za każdą dodatkową, niezgłoszoną osobę lub zwierzę. W przypadku takiego naruszenia Regulaminu Właściciel zastrzega sobie również prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy najmu ze skutkiem natychmiastowym, bez obowiązku zwrotu dokonanych płatności za cały pobyt oraz bez zwrotu wniesionej kaucji.

§ 3 Odwołanie rezerwacji

Gość ma prawo do bezpłatnego odwołania rezerwacji w terminie do 30 dni przed planowanym dniem przyjazdu, bez ponoszenia z tego tytułu dodatkowych kosztów, z wyłączeniem rezerwacji, o których mowa w ust. 2 niniejszego paragrafu.
W przypadku rezerwacji obejmujących pobyt w okresie Świąt Bożego Narodzenia, Sylwestra, Okres Wielkanocy oraz długie weekendy termin, o którym mowa w ust. 1, wynosi 75 dni przed planowanym dniem przyjazdu.
Odwołanie rezerwacji w terminie krótszym niż 30 dni przed planowanym dniem przyjazdu, a w przypadku pobytów, o których mowa w ust. 2, w terminie krótszym niż 75 dni, wiąże się z obowiązkiem zapłaty przez Gościa odstępnego w wysokości 100% Opłaty za pobyt.
Właściciel jest uprawniony do zaliczenia wpłaconego przez Gościa zadatku na poczet należnego odstępnego, o którym mowa w ust. 3.
Jeżeli wysokość wpłaconego zadatku jest niższa niż kwota należnego odstępnego, Gość zobowiązany jest do uregulowania pozostałej części należności, stanowiącej różnicę pomiędzy wysokością odstępnego a wpłaconym zadatkiem, w terminie wskazanym przez Właściciela.
Właściciel jest uprawniony do wezwania Gościa do zapłaty pozostałej części należności wynikającej z odwołania rezerwacji, zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.

§ 4 Warunki płatności i kaucja

Pozostała do zapłaty część Opłaty za pobyt, pomniejszona o wpłacony zadatek, zobowiązana jest zostać uregulowana przez Gościa najpóźniej w dniu przyjazdu, przed rozpoczęciem pobytu, chyba że strony ustalą inny termin lub sposób płatności.
W przypadku zmiany terminu rezerwacji przez Gościa lub całkowitej rezygnacji z pobytu z przyczyn leżących po stronie Gościa, wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem postanowień § 3 niniejszego Regulaminu.
Gość zobowiązany jest do wpłaty kaucji w wysokości 500 zł najpóźniej w dniu przyjazdu, przed rozpoczęciem pobytu. Kaucja, po zakończeniu pobytu i sprawdzeniu stanu Domku oraz jego wyposażenia, podlega zwrotowi na rachunek bankowy, z którego została dokonana wpłata, w terminie do 5 dni roboczych od dnia zakończenia pobytu, pod warunkiem braku podstaw do dokonania potrąceń, o których mowa w niniejszym Regulaminie.
Kaucja stanowi zabezpieczenie ewentualnych szkód, zniszczeń, zabrudzeń lub innych należności wynikających z naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu.
Kaucja podlega zwrotowi po zakończeniu pobytu, po sprawdzeniu stanu Domku i jego wyposażenia, pod warunkiem że Domek oraz jego wyposażenie pozostają w stanie niepogorszonym w stosunku do stanu zastanego przez Gościa.
W przypadku stwierdzenia szkód, zniszczeń, ponadnormatywnych zabrudzeń lub innych należności wynikających z naruszenia Regulaminu, Właściciel ma prawo potrącić odpowiednią kwotę z wpłaconej kaucji. Jeżeli wysokość należności przekracza wartość kaucji, Gość zobowiązany jest do pokrycia pozostałej części poniesionych kosztów.

§ 5 Zakwaterowanie oraz wykwaterowanie

Doba pobytowa rozpoczyna się o godzinie 15:00 w dniu przyjazdu i kończy się o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu.
Zakwaterowanie w Domku następuje w dniu przyjazdu po otrzymaniu od Właściciela indywidualnego kodu dostępu.
Gość zobowiązany jest w ciągu pierwszej godziny od przyjazdu do sprawdzenia stanu Domku oraz jego wyposażenia, w szczególności mebli, okien, drzwi, urządzeń, armatury, kabiny prysznicowej oraz pozostałych elementów wyposażenia.
Wszelkie zauważone uszkodzenia, zniszczenia lub nieprawidłowości, które istniały przed rozpoczęciem pobytu, Gość zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić Właścicielowi. Brak zgłoszenia w tym czasie może skutkować uznaniem, że uszkodzenie lub nieprawidłowość powstały w trakcie pobytu Gościa.
W przypadku stwierdzenia, że z Domku korzysta większa liczba osób niż liczba wskazana podczas dokonywania rezerwacji, bez wcześniejszego zgłoszenia tego faktu Właścicielowi i uzyskania jego zgody, Właściciel zastrzega sobie prawo do zastosowania konsekwencji określonych w § 2 ust. 9 niniejszego Regulaminu, w tym do natychmiastowego rozwiązania umowy najmu ze skutkiem natychmiastowym, bez obowiązku zwrotu dokonanych płatności za pobyt oraz bez zwrotu kaucji.
Gość zobowiązany jest do korzystania z Domku oraz jego wyposażenia zgodnie z ich przeznaczeniem, a po zakończeniu pobytu do pozostawienia i zwrotu Domku w stanie niepogorszonym w stosunku do stanu zastanego.
Gość zobowiązany jest opuścić Domek i teren obiektu najpóźniej do godziny 11:00 w dniu wyjazdu oraz pozostawić Domek w stanie umożliwiającym jego przygotowanie dla kolejnych Gości.
W przypadku przekroczenia ustalonej godziny wymeldowania, tj. godziny 11:00, Gość zobowiązany jest do uiszczenia opłaty w wysokości 50 zł za każdą rozpoczętą godzinę opóźnienia.
Opłata, o której mowa w ust. 8, naliczana jest za każdą rozpoczętą godzinę po godzinie 11:00. Oznacza to, że nawet kilkuminutowe przekroczenie godziny wymeldowania, np. opuszczenie Domku o godzinie 11:05, skutkuje naliczeniem opłaty w wysokości 50 zł.

§ 6 Zasady pobytu

Gość ponosi pełną odpowiedzialność finansową za wszelkie szkody, zniszczenia, uszkodzenia oraz braki w wyposażeniu Domku powstałe w czasie jego pobytu z przyczyn leżących po jego stronie lub po stronie osób, za które ponosi odpowiedzialność. Gość wyraża zgodę na pokrycie kosztów naprawy zniszczeń, uzupełnienia braków w wyposażeniu lub usunięcia usterek powstałych w związku z niewłaściwym użytkowaniem Domku.
W Domku obowiązuje bezwzględny zakaz palenia tytoniu oraz innych wyrobów do palenia. Na terenie Obiektu wyznaczone są miejsca przeznaczone do palenia.
W przypadku stwierdzenia naruszenia zakazu palenia w Domku, Właściciel ma prawo obciążyć Gościa karą w wysokości 500 zł. Kara może zostać potrącona z wniesionej kaucji.
Parkowanie samochodów jest możliwe wyłącznie w miejscach wyznaczonych do tego celu lub w innym miejscu wskazanym przez Właściciela. Parking dla Gości obiektu jest darmowy.
Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej w Domku zabrania się używania jakichkolwiek urządzeń lub aparatów zasilanych energią elektryczną lub gazową, które nie stanowią wyposażenia Domku i mogą powodować zagrożenie pożarowe, w szczególności grzałek elektrycznych, dodatkowych grzejników, palników gazowych oraz innych urządzeń tego rodzaju.
Zabrania się wnoszenia do Domku materiałów łatwopalnych, wybuchowych oraz substancji lub materiałów o intensywnym lub nieprzyjemnym zapachu, mogących powodować zagrożenie, uciążliwość dla innych osób lub uszkodzenie wyposażenia.
Zabrania się organizowania na terenie Obiektu imprez, przyjęć oraz innych wydarzeń o charakterze zorganizowanym, w szczególności wieczorów kawalerskich i panieńskich, bez wcześniejszego uzgodnienia i uzyskania wyraźnej zgody Właściciela.
Palenisko przeznaczone do organizacji ogniska może być użytkowane wyłącznie w miejscu, w którym znajdowało się w momencie zameldowania. Zabrania się przenoszenia paleniska w inne miejsce na terenie Obiektu. W przypadku naruszenia tego zakazu Właściciel ma prawo obciążyć Gościa karą w wysokości 300 zł, niezależnie od kosztów ewentualnego usunięcia szkód powstałych w wyniku przeniesienia paleniska.
Niestawienie się Gościa w dniu rozpoczęcia pobytu w Obiekcie do godziny 20:00, bez wcześniejszego poinformowania Właściciela o planowanym późniejszym przyjeździe, jest równoznaczne z rezygnacją z pobytu. W takim przypadku Opłata za pobyt nie podlega zwrotowi.
W Domku mogą przebywać osoby niezameldowane w godzinach od 12:00 do 20:00, wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu tego z Właścicielem i uzyskaniu jego zgody.
Przebywanie osób niezameldowanych w Domku po godzinie 20:00 bez wcześniejszego uzgodnienia z Właścicielem jest równoznaczne z wyrażeniem przez Gościa zgody na odpłatne dokwaterowanie tych osób. Dokwaterowanie każdej osoby nieujętej w rezerwacji następuje według stawki 200zł/osoba/doba.
Pobyt dzieci i młodzieży do lat 18 na terenie Obiektu dozwolony jest wyłącznie pod opieką rodziców lub prawnych opiekunów. Rodzice lub prawni opiekunowie ponoszą pełną odpowiedzialność za zachowanie dzieci i młodzieży, ich czyny oraz wszelkie następstwa tych czynów, a także za sytuacje powstałe z ich udziałem na terenie Obiektu.
Korzystanie przez dzieci i młodzież z atrakcji znajdujących się na terenie Obiektu, w tym placu zabaw, dozwolone jest wyłącznie pod opieką rodziców lub prawnych opiekunów. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie z atrakcji przez dzieci bez należytego nadzoru rodziców lub prawnych opiekunów.
Właściciel zastrzega sobie prawo do odmowy zakwaterowania osobom będącym pod widocznym wpływem alkoholu lub środków odurzających, a także osobom zachowującym się agresywnie, wulgarnie lub w sposób zagrażający bezpieczeństwu innych osób, mieniu lub porządkowi na terenie Obiektu.
W przypadku zgubienia lub niezwrócenia pilota do bramy Gość zobowiązany jest do uiszczenia opłaty w wysokości 250 zł.
W przypadku rażącego lub ciężkiego naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu, Właściciel jest uprawniony do jednostronnego skrócenia okresu pobytu Gościa oraz wezwania Gościa do niezwłocznego opuszczenia Obiektu.
W przypadku skrócenia pobytu na zasadach określonych w ust. 16, Opłata za pobyt nie podlega zwrotowi, a Właściciel zachowuje prawo do dochodzenia od Gościa zwrotu kosztów i należności wynikających z naruszenia Regulaminu.

§ 7 Zasady pobytu ze zwierzęciem

Na terenie obiektu akceptowany jest pobyt psów, pod warunkiem wcześniejszego zgłoszenia ich obecności na etapie dokonywania rezerwacji. W jednym domku mogą przebywać maksymalnie 2 psy. Pobyt innych zwierząt nie jest dozwolony.
Zwierzęta nie mogą swoim zachowaniem stwarzać zagrożenia ani powodować uciążliwości dla innych Gości, osób przebywających na terenie obiektu ani mieszkańców okolicy.
Za pobyt każdego psa pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości 50 zł za cały pobyt. Opłata jest pobierana z góry i doliczana do całkowitej ceny rezerwacji.
W przypadku przyjazdu ze zwierzęciem, którego obecność nie została wcześniej zgłoszona tj. przed zameldowaniem, Gość zobowiązany jest do uiszczenia opłaty w podwójnej wysokości, tj. 100 zł za pobyt każdego niezgłoszonego psa. Poinformowanie Wynajmującego o obecności zwierzęcia dopiero po wejściu na teren obiektu lub w trakcie trwania pobytu traktowane jest jako brak wcześniejszego zgłoszenia i skutkuje naliczeniem opłaty za pobyt psa w podwójnej wysokości.
Gość ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody, zabrudzenia lub zniszczenia spowodowane przez zwierzę podczas pobytu, w tym za szkody powstałe w domku, jego wyposażeniu oraz na terenie obiektu.
Gość zobowiązany jest do zapewnienia zwierzęciu własnego legowiska lub koca, a w razie potrzeby również odpowiednich zabezpieczeń mebli tapicerowanych. Ma to na celu ograniczenie ryzyka zabrudzeń i uszkodzeń wyposażenia oraz zapewnienie odpowiedniego standardu higieny dla kolejnych Gości.
Na terenie całego obiektu, a w szczególności w domku, obowiązuje bezwzględny zakaz pozostawiania zwierzęcia bez opieki.
W przypadku stwierdzenia naruszenia zakazu, o którym mowa w ust. 7 § 6, Wynajmujący ma prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy najmu ze skutkiem natychmiastowym, bez obowiązku zwrotu Gościowi wniesionej opłaty za pobyt oraz kaucji, z zachowaniem prawa do dochodzenia odszkodowania za ewentualne szkody.
W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że zwierzę zostało pozostawione w domku bez opieki, Wynajmujący zastrzega sobie prawo do wejścia do domku w celu sprawdzenia sytuacji i zapewnienia bezpieczeństwa zwierzęciu, Gościom oraz mieniu. W miarę możliwości Wynajmujący podejmie próbę skontaktowania się z Gościem przed wejściem do domku.
W przypadku stwierdzenia, że zwierzę zostało pozostawione bez opieki, Gość zobowiązany jest do niezwłocznego podjęcia działań mających na celu zapewnienie mu właściwej opieki.
Na terenie obiektu obowiązuje kategoryczny zakaz przebywania zwierząt na łóżkach, materacach oraz w pościeli, w tym na kołdrach, poduszkach i narzutach. Zwierzę nie może również korzystać z koców ani innych elementów wyposażenia np. misek przeznaczonych do użytku przez Gości. Miski z przeznaczeniem dla zwierząt są odpowiednio opisane.
Naruszenie zakazu określonego w ust. 11 skutkuje brakiem zwrotu kaucji. Zatrzymanie kaucji stanowi konsekwencję naruszenia zasad pobytu ze zwierzęciem i nie jest uzależnione od wystąpienia widocznego uszkodzenia wyposażenia.
Gość ponosi pełną odpowiedzialność za szkody, zabrudzenia i zniszczenia spowodowane przez zwierzę podczas pobytu.
Jeżeli w związku z pobytem zwierzęcia powstaną zabrudzenia, uszkodzenia lub inne szkody, których usunięcie wiąże się z poniesieniem kosztów przekraczających wysokość kaucji, Gość zobowiązany jest do pokrycia rzeczywiście poniesionych kosztów związanych z usunięciem szkody lub przywróceniem wyposażenia do stanu umożliwiającego jego dalsze użytkowanie.

§ 8 Postanowienia końcowe

Dokonując rezerwacji, Gość wyraża zgodę na przetwarzanie podanych przez siebie danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji rezerwacji, obsługi pobytu oraz dopełnienia obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Umowa najmu domku obejmuje wyłącznie udostępnienie Gościowi domku na czas określony w dokonanej rezerwacji wraz z wyposażeniem i udogodnieniami określonymi w ofercie. Umowa nie obejmuje organizacji dojazdu, wyżywienia ani organizacji czasu wolnego podczas pobytu. Za organizację i przebieg pobytu w zakresie niezwiązanym z usługami świadczonymi przez Wynajmującego odpowiada Gość.
Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za czasowe przerwy lub ograniczenia w dostępie do usług i mediów dostarczanych przez podmioty zewnętrzne, na które nie ma bezpośredniego wpływu, w szczególności za czasowy brak wody, energii elektrycznej, dostępu do Internetu lub innych usług świadczonych przez niezależnych dostawców.
W przypadku wystąpienia przejściowych niedogodności, o których mowa w ust. 3, Wynajmujący, w miarę posiadanych możliwości, podejmie działania mające na celu ich możliwie szybkie usunięcie lub przywrócenie prawidłowego funkcjonowania usług.
Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy najmu lub związane z pobytem w obiekcie Strony będą w pierwszej kolejności starały się rozwiązać polubownie, z poszanowaniem wzajemnych interesów.
W przypadku sporów wynikających z realizacji umowy lub związanych z pobytem w obiekcie, właściwym do ich rozstrzygnięcia jest Sąd Rejonowy w Wadowicach, z zastrzeżeniem właściwości sądu określonej na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Regulamin stanowi integralną część umowy najmu. Dokonanie rezerwacji oraz rozpoczęcie pobytu w obiekcie oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.